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PREGUNTAS FRECUENTES

¿Quieres comprar entradas?

Información sobre entradas para funciones canceladas por COVID-19

Si tienes entradas para funciones canceladas por Covid-19 pendientes de utilizar, te recordamos que ya puedes realizar el cambio de fecha de estas entradas.

Para entradas de El Rey León ya puedes realizar el cambio para funciones a partir del 23 de septiembre de 2021. En el caso de las entradas del musical Anastasia, tras la cancelación definitiva del musical, puedes realizar el cambio en las mismas condiciones, para los musicales El Rey León, Tina, el musical de Tina Turner, o cualquier otro musical que programe la productora en ese período. 

Te recordamos que puedes realizar el cambio de tus entradas para el mismo día de la semana y para una categoría igual o similar a la de tus entradas originales, sin ningún coste adicional.

Para ofrecerte una mayor flexibilidad en el cambio de tus entradas para funciones canceladas por Covid-19, Stage Entertainment ha decidido ampliar automáticamente la fecha hasta la que puedes solicitar el cambio hasta el 31 de diciembre de 2022.

Si por el contrario prefieres optar por la devolución del importe de tus entradas, por favor contacta con nosotros y te informaremos del procedimiento a seguir.

Queremos agradecer a todos los espectadores la paciencia y el apoyo recibido en todo momento, sintiendo las molestias que estas cancelaciones puedan ocasionar.

¿Cómo puedo comprar mis entradas?

Puedes comprar tus entradas en esta página web, seleccionando el día y la hora a la que deseas asistir en el calendario de El Rey León o de Tina, el musical de Tina Turner, llamando al teléfono de venta 902 888 788 de lunes a domingo de 10h a 21h (0.2€/min IVA incl.), o en la taquilla del teatro Lope de Vega  o del teatro Coliseum en horario de martes a jueves de 12h a 14h y de 16h a 20h, y de viernes a domingos de 12h a 14h y de 16h a 20h30.

Para compras conjuntas de Entradas + Hotel, puedes comprar en esta página web seleccionando la opción de Entrada + Hotel en el calendario de El Rey León o de Tina, el musical de Tina Turner o llamando al teléfono 911 232 009.

¿Cuánto cuestan las entradas?

El precio de las entradas varía según la categoría elegida, la hora y fecha de la función. Para obtener más información puedes:

- Visita la pagina de información de entradas de El Rey León o de Tina, el musical de Tina Turner

- Llamar a nuestro teléfono de Atención al Cliente: 902 888 788

- O informarte en la taquilla del Teatro Lope de Vega  o del Teatro Coliseum en horario de martes a jueves de 12h a 14h y de 16h a 20h, y de viernes a domingos de 12h a 14h, y de 16h a 20h30.

¿Cuál es el calendario de funciones?

Puedes consultar aquí el calendario de funciones de EL REY LEÓN, y aquí el calendario de funciones de Tina, el musical de Tina Turner.

¿A cuánto ascienden los gastos de gestión?

Los gastos de gestión son del 8% en todos los canales de venta y se aplican al final de la operación, una vez seleccionada las entradas y antes de que continuar hacia el proceso de pago.

¿Es necesario que compre las entradas con anticipación?

Recomendamos que se adquieran las entradas con anticipación para asegurarse las mejores localidades. También se puede ver el calendario de ocupación para consultar los días con mejor disponibilidad para comprar. De todas formas, la taquilla estará abierta hasta el comienzo de función y podrías encontrar las entradas a la venta según disponibilidad.

Vivo fuera de España, ¿cómo puedo adquirir mi entrada?

Deberás contactar con Atención al Cliente en el 518 880 546, o a través de ayuda@stage-entertainment.com donde te informaremos de las distintas alternativas que tienes para poder comprar tus entradas.

Vivo fuera de Madrid, ¿hay alguna opción para comprar entradas y reservar hotel?

Puedes hacer una reserva de alojamiento y adquirir entradas para la misma fecha, de manera simultanea, con la opción de Entradas+Hotel que encontrarás en el filtro superior del calendario de funciones de El Rey León o Tina, el musical de Tina Turner. Selecciona las fechas de tu viaje y el número de huéspedes, elige tu alojamiento y compra entradas para la función a la que deseas asistir.

¿Cómo puedo recibir mis entradas?

Comprando tus entradas podrás seleccionar si deseas recibirlas directamente en PDF para imprimirlas en tu casa a través del Print at Home, recogerlas en taquilla o recibir el Fan Ticket en tu domicilio. 

Las entradas, ¿son nominativas?

Las entradas no son nominativas, puede ir perfectamente cualquier otra persona. De hecho, es lo más normal cuando se regalan entradas. Para que se dé el caso de requerirle la tarjeta de crédito y el DNI tiene que ocurrir alguna incidencia que requiera identificar al comprador (duplicidades, falsificaciones), pero eso ocurre muy raramente. Y en cualquier caso, de ocurrir algo parecido con una llamada al comprador para comprobar los datos bastaría.

Tengo una tarjeta regalo, ¿puedo utilizarlo en la opción de Entradas+Hotel?

Los códigos de Tarjetas Regalo no son válidos para compras conjuntas de Entradas+Hotel.

¿Cómo puedo informarme de las facilidades y opciones para espectadores con minusvalías físicas?

Disponemos de zona habilitada para personas con movilidad reducida:

- Información y venta de Entradas escribiendo a movilidad-reducida@entradas.com, llamando al 902 888 788 (Horario: lunes a domingo de 10h a 21h. (0.2€/min IVA incl.)) o en la taquilla del Teatro Lope de Vega y Teatro Coliseum.

- Información y venta de Entradas + Hotel, llamando al 911 232 009. 

¿Qué son las butacas con visibilidad reducida o visibilidad parcial?

Los teatros cuentan con diferentes categorías incluyendo un cierto número de localidades que presentan visibilidad reducida o visibilidad parcial, en función del musical que esté en cartel en ese momento. Si desde determinados asientos se comprueba que se pierde visibilidad de lo que ocurre en el escenario, en escenas puntuales, se consideran butacas de visibilidad reducida o visibilidad parcial en función de mayor o menor grado de visión. Consulta en el plano del teatro las distintas categorías existentes.

¿Cuáles son las mejores butacas para disfrutar del musical?
  • La Butaca Oro incluye las mejores ubicaciones en Platea, visita guiada al backstage* (45 minutos antes de la función), copa de bienvenida y cóctel en el entreacto, servicio de guardarropa, programa de mano y de lujo de regalo, 10% de descuento en la tienda de merchandising del teatro, ticket de parking para 4 horas (Mostenses), acceso sin esperas y azafata de cortesía. ¡La mejor forma de disfrutar del musical!
  • La Butaca Plata incluye localidades preferentes en Platea, acceso sin esperas al teatro, programa de lujo y programa de mano de regalo.
¿Cómo adquiero entradas para grupos? ¿Hay algún descuento o beneficio especial para grupos? ¿Cuál es el mínimo número de personas para considerarlas un grupo?

Si sois más de 10 o 15 personas ¡ya sois un grupo! Descubre los beneficios de las entradas para grupos aquí, o llamando al 518 880 546.

¿Hay algún descuento para estudiantes o familia numerosa?

Actualmente no existen descuentos habilitados.

¿Los niños pequeños necesitan entrada?

Todos los espectadores, independientemente de su edad, necesitan una entrada para acceder al teatro.

Voy con un niño pequeño, ¿habrá alzadores?

Sí, disponemos de alzadores para los niños. Consulta si tienes dudas a nuestro personal de sala.

¿Existe algún límite de edad para asistir al espectáculo de El Rey León o Tina?

Recomendamos que la edad de los niños que asistan al musical de EL REY LEÓN sea como mínimo de seis años. Debido a su duración el musical puede resultar demasiado largo para los niños muy pequeños y terminar siendo una experiencia incómoda para todos los espectadores.

En cuanto a Tina, el musical de Tina Turner, es apto sólo para personas mayores de 12 años.

Información sobre entradas para funciones canceladas por COVID-19

Si tienes entradas para funciones canceladas por Covid-19 pendientes de utilizar, te recordamos que ya puedes realizar el cambio de fecha de estas entradas.

Para entradas de El Rey León ya puedes realizar el cambio para funciones a partir del 23 de septiembre de 2021. En el caso de las entradas del musical Anastasia, tras la cancelación definitiva del musical, puedes realizar el cambio en las mismas condiciones, para los musicales El Rey León, Tina, el musical de Tina Turner, o cualquier otro musical que programe la productora en ese período. 

Te recordamos que puedes realizar el cambio de tus entradas para el mismo día de la semana y para una categoría igual o similar a la de tus entradas originales, sin ningún coste adicional.

Para ofrecerte una mayor flexibilidad en el cambio de tus entradas para funciones canceladas por Covid-19, Stage Entertainment ha decidido ampliar automáticamente la fecha hasta la que puedes solicitar el cambio hasta el 31 de diciembre de 2022.

Si por el contrario prefieres optar por la devolución del importe de tus entradas, por favor contacta con nosotros y te informaremos del procedimiento a seguir.

Queremos agradecer a todos los espectadores la paciencia y el apoyo recibido en todo momento, sintiendo las molestias que estas cancelaciones puedan ocasionar.

¿Cómo puedo comprar mis entradas?

Puedes comprar tus entradas en esta página web, seleccionando el día y la hora a la que deseas asistir en el calendario de El Rey León o de Tina, el musical de Tina Turner, llamando al teléfono de venta 902 888 788 de lunes a domingo de 10h a 21h (0.2€/min IVA incl.), o en la taquilla del teatro Lope de Vega  o del teatro Coliseum en horario de martes a jueves de 12h a 14h y de 16h a 20h, y de viernes a domingos de 12h a 14h y de 16h a 20h30.

Para compras conjuntas de Entradas + Hotel, puedes comprar en esta página web seleccionando la opción de Entrada + Hotel en el calendario de El Rey León o de Tina, el musical de Tina Turner o llamando al teléfono 911 232 009.

¿Cuánto cuestan las entradas?

El precio de las entradas varía según la categoría elegida, la hora y fecha de la función. Para obtener más información puedes:

- Visita la pagina de información de entradas de El Rey León o de Tina, el musical de Tina Turner

- Llamar a nuestro teléfono de Atención al Cliente: 902 888 788

- O informarte en la taquilla del Teatro Lope de Vega  o del Teatro Coliseum en horario de martes a jueves de 12h a 14h y de 16h a 20h, y de viernes a domingos de 12h a 14h, y de 16h a 20h30.

¿Cuál es el calendario de funciones?

Puedes consultar aquí el calendario de funciones de EL REY LEÓN, y aquí el calendario de funciones de Tina, el musical de Tina Turner.

¿A cuánto ascienden los gastos de gestión?

Los gastos de gestión son del 8% en todos los canales de venta y se aplican al final de la operación, una vez seleccionada las entradas y antes de que continuar hacia el proceso de pago.

¿Es necesario que compre las entradas con anticipación?

Recomendamos que se adquieran las entradas con anticipación para asegurarse las mejores localidades. También se puede ver el calendario de ocupación para consultar los días con mejor disponibilidad para comprar. De todas formas, la taquilla estará abierta hasta el comienzo de función y podrías encontrar las entradas a la venta según disponibilidad.

Vivo fuera de España, ¿cómo puedo adquirir mi entrada?

Deberás contactar con Atención al Cliente en el 518 880 546, o a través de ayuda@stage-entertainment.com donde te informaremos de las distintas alternativas que tienes para poder comprar tus entradas.

Vivo fuera de Madrid, ¿hay alguna opción para comprar entradas y reservar hotel?

Puedes hacer una reserva de alojamiento y adquirir entradas para la misma fecha, de manera simultanea, con la opción de Entradas+Hotel que encontrarás en el filtro superior del calendario de funciones de El Rey León o Tina, el musical de Tina Turner. Selecciona las fechas de tu viaje y el número de huéspedes, elige tu alojamiento y compra entradas para la función a la que deseas asistir.

¿Cómo puedo recibir mis entradas?

Comprando tus entradas podrás seleccionar si deseas recibirlas directamente en PDF para imprimirlas en tu casa a través del Print at Home, recogerlas en taquilla o recibir el Fan Ticket en tu domicilio. 

Las entradas, ¿son nominativas?

Las entradas no son nominativas, puede ir perfectamente cualquier otra persona. De hecho, es lo más normal cuando se regalan entradas. Para que se dé el caso de requerirle la tarjeta de crédito y el DNI tiene que ocurrir alguna incidencia que requiera identificar al comprador (duplicidades, falsificaciones), pero eso ocurre muy raramente. Y en cualquier caso, de ocurrir algo parecido con una llamada al comprador para comprobar los datos bastaría.

Tengo una tarjeta regalo, ¿puedo utilizarlo en la opción de Entradas+Hotel?

Los códigos de Tarjetas Regalo no son válidos para compras conjuntas de Entradas+Hotel.

¿Cómo puedo informarme de las facilidades y opciones para espectadores con minusvalías físicas?

Disponemos de zona habilitada para personas con movilidad reducida:

- Información y venta de Entradas escribiendo a movilidad-reducida@entradas.com, llamando al 902 888 788 (Horario: lunes a domingo de 10h a 21h. (0.2€/min IVA incl.)) o en la taquilla del Teatro Lope de Vega y Teatro Coliseum.

- Información y venta de Entradas + Hotel, llamando al 911 232 009. 

¿Qué son las butacas con visibilidad reducida o visibilidad parcial?

Los teatros cuentan con diferentes categorías incluyendo un cierto número de localidades que presentan visibilidad reducida o visibilidad parcial, en función del musical que esté en cartel en ese momento. Si desde determinados asientos se comprueba que se pierde visibilidad de lo que ocurre en el escenario, en escenas puntuales, se consideran butacas de visibilidad reducida o visibilidad parcial en función de mayor o menor grado de visión. Consulta en el plano del teatro las distintas categorías existentes.

¿Cuáles son las mejores butacas para disfrutar del musical?
  • La Butaca Oro incluye las mejores ubicaciones en Platea, visita guiada al backstage* (45 minutos antes de la función), copa de bienvenida y cóctel en el entreacto, servicio de guardarropa, programa de mano y de lujo de regalo, 10% de descuento en la tienda de merchandising del teatro, ticket de parking para 4 horas (Mostenses), acceso sin esperas y azafata de cortesía. ¡La mejor forma de disfrutar del musical!
  • La Butaca Plata incluye localidades preferentes en Platea, acceso sin esperas al teatro, programa de lujo y programa de mano de regalo.
¿Cómo adquiero entradas para grupos? ¿Hay algún descuento o beneficio especial para grupos? ¿Cuál es el mínimo número de personas para considerarlas un grupo?

Si sois más de 10 o 15 personas ¡ya sois un grupo! Descubre los beneficios de las entradas para grupos aquí, o llamando al 518 880 546.

¿Hay algún descuento para estudiantes o familia numerosa?

Actualmente no existen descuentos habilitados.

¿Los niños pequeños necesitan entrada?

Todos los espectadores, independientemente de su edad, necesitan una entrada para acceder al teatro.

Voy con un niño pequeño, ¿habrá alzadores?

Sí, disponemos de alzadores para los niños. Consulta si tienes dudas a nuestro personal de sala.

¿Existe algún límite de edad para asistir al espectáculo de El Rey León o Tina?

Recomendamos que la edad de los niños que asistan al musical de EL REY LEÓN sea como mínimo de seis años. Debido a su duración el musical puede resultar demasiado largo para los niños muy pequeños y terminar siendo una experiencia incómoda para todos los espectadores.

En cuanto a Tina, el musical de Tina Turner, es apto sólo para personas mayores de 12 años.

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